| 基本料金 （※1） | 基本料０円キャンペーン （WEB申込の場合） |
WEB 申込へ |
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| マンション | 一戸建て | プロバイダ | フレッツ光 | ||
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￥3,833〜 | ￥6,510〜 | 12ヶ月無料 | 最大４ヶ月 |  |
※1 フレッツ光の月額基本料＋プロバイダの月額料金 （税込表示）
基本料金だけ見ると、BB.exiteやASAHIネットの方が安いのですが、
総合的に考えると一番オトクとも言えるのがぷららです。
なぜなら、基本料金の中に1,260円分のフリーチケットが含まれているから。
これは毎月付与されるもので、様々なオプションサービスの料金として利用することが出来ます。
３年連続で "プロバイダー顧客満足度NO.1"を獲得しているのも納得できる充実さですよね！
（※国際調査機関J.Dパワー調べ）
WEBから申込をすると、さらにお得なWEB限定キャンペーンが適用されますので、
申込みはWEBからを行うことをオススメします♪
| メールボックス容量 | ２ＧＢ（※1） |
| 利用可能アドレス数 | ７つ（※2） |
| WEBでメール確認 | 無料 |
| 携帯でメール確認 | 無料 |
※1 メールボックスに保存しておける容量は
２ＧＢですが、受信容量は無制限です。
※2 フリーチケットを利用すれば、追加料金なしで
６つまでメールを追加できます。
（全部で７つ）
| 出張設定サポート（※1） | 要相談 | |
| リモートサポート（※2） | なし | |
| サポートセンター |
受付時間 | 平日 12：00-21：00 土日祝日 12：00-19：00 （GW/年末年始のぞく） |
| フリーダイヤル | ○ （携帯・PHS非対応） |
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※1 専門スタッフが自宅へ訪問し、接続設定をするサービス
※2 遠隔操作でパソコントラブルなどを解消するサービス
出張設定サポートは、正式なサービスとしては行っていないそうですが、相談すれば業者へ取り次ぎをしてもらえるそうです。融通が利くところがとても好感が持てますね。
カスタマーサポートセンターの受付時間も長いので、何かトラブルがあっても相談しやすいです。
| メールウィルスチェック | 送信時無料 （受信有料） |
| スパム・迷惑メール ブロック |
無料 |
| 有害サイトブロック | 有料 |
| 詐欺（フィッシャー） 対策ソフト |
無料 |
| 総合セキュリティソフト | 有料 |
ぷららは他のプロバイダーに比べてセキュリティサービスが充実しています。
詐欺（フィッシャー）対策ソフトが無料で利用できるのはぷららだけです。
総合セキュリティソフトも利用出来るので（有料）、自分で持っていない人は購入する手間が省けて便利ですよね！
ぷららの電話サポートセンターへ実際に架けてみました。
対応してくれたのはとても感じの良い女性で、丁寧に分かりやすく説明をしてくれました。丁寧で感じが良い対応をしてくれる人は多いですが、「分かりやすく」説明してくれたのはぷららの彼女だけ。
「これなら困った時にも大丈夫かな」と感じました。
